Chez La Petite Belette, chaque création est fabriquée avec soin dans notre atelier de Falicon.
Nous espérons qu’elle vous plaira pleinement 💛 mais si toutefois vous n’étiez pas entièrement satisfait(e), voici nos conditions de retour :
Délais
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus proposer de remboursement ou d’échange.
Conditions de retour
Pour être accepté, l’article doit :
- être inutilisé et en parfait état,
- être renvoyé dans son emballage d’origine.
Ne peuvent pas être retournés :
- articles personnalisés ou faits sur mesure,
- cartes cadeaux,
- produits numériques téléchargeables,
- articles de soin personnel (raisons d’hygiène).
Remboursements
Dès réception et contrôle de votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer son traitement.
- Si le remboursement est validé ✅, il sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.
- Les frais de retour restent à votre charge et ne sont pas remboursés.
Échanges
Nous remplaçons les articles uniquement s’ils présentent un défaut ou un dommage.
👉 Dans ce cas, contactez-nous par mail à labelettecreation@gmail.com
puis renvoyez l’article à l’adresse suivante :
855 chemin de l’Esquié 06950 FALICON
Cadeaux
- Si l’article avait été acheté comme cadeau et expédié directement chez vous, vous recevrez un avoir du montant correspondant.
- Si le cadeau avait été d’abord envoyé à la personne qui vous l’a offert, le remboursement sera adressé à l’acheteur initial.
Retourner un article
Pour retourner votre commande, envoyez votre colis à :
855 chemin de l’Esquié, 06950 FALICON
✦ Nous conseillons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou une assurance transport, surtout pour les articles de valeur.
Sans suivi, nous ne pouvons garantir la bonne réception de votre retour.
Une question ?
Nous restons disponibles pour toute demande à labelettecreation@gmail.com ✨
Votre satisfaction est importante pour nous 💛.